Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral. Última actualización: 29 de septiembre de 2026.

1.Responsable de tus datos

La Antojería, con domicilio en Francisco I. Madero 9, San Juan, C.P. 74860, San Pablo Anicano, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes contactarnos por WhatsApp al +52 221 573 2233.

2.Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre y número de teléfono o de WhatsApp.
• Entrega a domicilio: dirección y referencias para llegar, cuando pides a domicilio.
• Tu pedido: productos, cantidades, notas e indicaciones (por ejemplo, “sin chile” o la hora en que pasarás).
• Pago: si pagas por transferencia, el nombre del titular de la cuenta y el comprobante. Los pagos con tarjeta se procesan en la terminal bancaria; no guardamos números de tarjeta.

Datos sensibles: no te los pedimos. Si al hacer tu pedido nos compartes por tu cuenta información de salud, como una alergia alimentaria, la usaremos únicamente para preparar tu pedido de forma segura; al enviárnosla nos das tu consentimiento expreso para ese fin.

3.Cómo obtenemos tus datos

Directamente de ti: cuando nos escribes o llamas, cuando envías un pedido por WhatsApp desde este sitio y cuando compras en nuestro local. El sitio web no tiene formularios que envíen información a nuestros servidores.

4.Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):

• Recibir, preparar, cobrar y entregar tu pedido, para llevar o a domicilio.
• Confirmarte el total, el costo de envío y los tiempos de entrega.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido y atender dudas, quejas o aclaraciones.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades voluntarias (puedes negarte sin que afecte tus pedidos):

• Enviarte por WhatsApp promociones, novedades del menú o encuestas de satisfacción.

Si no quieres recibirlas, basta con escribirnos “no quiero promociones” por el mismo WhatsApp, en cualquier momento.

5.Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo intervienen, en la medida necesaria para atenderte:

• La persona que entrega tu pedido, que recibe tu nombre, dirección y teléfono.
• WhatsApp (Meta), que es el medio por el que nos comunicamos y se rige por sus propias políticas de privacidad.
• El banco o proveedor de la terminal que procesa los pagos con tarjeta o transferencia.
• Autoridades competentes, solo cuando la ley nos lo exija.

6.Sitio web, cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad.

Para que no pierdas tu pedido, el sitio guarda en tu propio navegador los productos que agregas y, si los escribes, tu nombre y notas. Esa información no nos llega hasta que tú envías el mensaje, y puedes borrarla quitando los productos del pedido o limpiando los datos de tu navegador.

Como cualquier página, nuestro proveedor de hospedaje registra datos técnicos de las visitas (dirección IP, navegador, fecha y hora) por motivos de seguridad y funcionamiento. Los enlaces a Google Maps, WhatsApp y redes sociales te llevan a servicios de terceros con sus propios avisos de privacidad.

7.Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir nuestras obligaciones legales; después los eliminamos. Solo las personas que atienden pedidos tienen acceso a ellos, y aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos.

8.Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado. Es gratuito.

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al +52 221 573 2233 con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación que acredite quién eres (o, si eres representante, el documento que lo acredite).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; si es una corrección, el dato correcto.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley y, si procede, haremos efectivo el cambio.

9.Cómo limitar el uso de tus datos

Además de pedirnos que no te enviemos promociones, puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

10.Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.

11.Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley en esta materia.